JARO – SHIPPING & RETURNS POLICY

Szállítási terület

A JARO jelenleg kizárólag Magyarország területére szállít. A jövőben lehetséges bővítésre külön módosított tájékoztató kerül kiadásra.

Szállítási módok

A következő kézbesítési opciók állnak rendelkezésre:

– GLS házhozszállítás

– GLS csomagpont

– GLS csomagautomata

Minden szállítás ingyenes, a rendelés összegétől függetlenül.

Szállítási idő

A kézbesítés várható ideje: 2–4 munkanap.

A maximális szállítási idő: 5 munkanap.

A vásárló minden sikeres rendelést követően automatikus e-mailben GLS nyomkövetési linket kap.

Kézbesítési folyamat

Amennyiben a futár nem találja a címzettet:

– elsődlegesen újrakésérli a kézbesítést,

– ezt követően a GLS saját protokollja alapján csomagpontra vagy depóba helyezheti a csomagot.

Feladás előtti dokumentáció

A JARO minden csomagról feladás előtt fényképes dokumentációt készíthet a későbbi vitás kérdések tisztázása érdekében.

Sérült csomag

Sérülés esetén a vásárló köteles:

– a futár jelenlétében jegyzőkönyvet felvetetni,

– fényképes dokumentációt készíteni.

Ezen dokumentumok hiánya esetén a kártérétési igény nem érvényesíthető.

Elállási jog

A vásárlót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A visszaküldés feltételei:

– a terméket minden tartozékával együtt,

– eredeti állapotban,

– a pecsétes boríték sérülése nélkül kell visszaküldeni.

Sérült pecsét esetén 10% értékcsökkenés kerül levonásra.

Visszaküldés költsége

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Visszaküldési cím:

1052 Budapest, Fehér Hajó utca 8–10.

A visszaküldési cím változhat, ezért visszaküldés előtt egyeztetés szükséges.

Visszatérítés

A JARO a visszatérítést a visszaérkezést követő legfeljebb 30 munkanapon belül teljesíti.

A visszatérítés módja megegyezik az eredeti fizetési móddal.

Csere

A JARO termékcserét nem biztosít. Gyártói hibának minősülő esetekben visszatérítés igényelhető.

Át nem vett csomagok

A visszaszállítás költsége a vásárlót terheli.

Az át nem vett csomag nem minősül az elállási jog gyakorlásának.

Felelősségi kör

A JARO nem vállal felelősséget:

– a futárszolgálat késedelméért,

– elveszett csomagért,

– értesítési vagy kézbesítési hibákért.